Garantie & Service

Wir sind die Experten rund um Ihren Roboter

Service-, Reparatur- oder Garantiefall - Wir sind Ihr Ansprechpartner:

Tel.: 07302 - 939084

Mail: info@cleaningrobots.eu

Gerne können Sie sich auch direkt an unsere Hersteller wenden, die Ihren Garantiefall schnell und kompetent bearbeiten.

Produkte von Robomow:

hier finden Sie Informationen zur Zentralen-Servicestelle.

Sie haben auf alle Geräte und Zubehörteile 2 Jahre Garantie! (Akkus 12 Monate)

Produkte von iRobot:

Sie haben auf alle Geräte und Zubehörteile 2 Jahre Garantie! (Akkus 6 Monate) Sollte ein Garantiefall bei Ihrem Gerät auftreten, wenden Sie sich für Produkte von iRobot an:
iRobot Garantie- und Reparaturservice für Deutschland und Österreich erreichen Sie in der Zeit von Montag – Freitag 09.00 bis 17.00 Uhr unter der Telefonnummer: 040-65684122 aus Österreich 004940-65684122 oder per E-Mail unter: service@kleinundmore.de.

Für Produkte eines anderen Herstellers an:
service@cleaningrobots.eu
Wir werden alle notwendigen Schritte für Sie einleiten.

iRobot Gewährleistungsbedingungen

iRobots Gewährleistungsverpflichtungen für dieses Produkt sind auf die nachfolgend genannten Bedingungen begrenzt:
Die iRobot-Corporation ("iRobot") gibt eine Produktgarantie bei Material- und Herstellungsfehlern für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren vom Kaufdatum an ("Gewährleistungszeitraum"). Wird ein aufgetretener Mangel innerhalb der Garantiezeit bei iRobot geltend gemacht, wird iRobot nach seinen Möglichkeiten 1) das Produkt instand setzen unter Verwendung von neuen oder aufgearbeiteten Ersatzteilen, 2) das Produkt austauschen gegen ein anderes neues Produkt oder eines, das hergestellt wurde aus neuen oder wiederverwendungsfähigen gebrauchten Teilen und das funktionell dem Originalprodukt mindestens gleichwertig ist oder 3) das Produkt austauschen gegen eine neue, verbesserte Version, welche mindestens die gleiche oder bessere Gebrauchseigenschaften hat wie das Originalteil. iRobot sichert eine neunzigtägige (90) Gewährleistung auf alle von iRobot reparierten Geräte zu, bei denen der gleiche Defekt wieder auftritt, hervorgerufen durch die Teile, die durch iRobot bei einer vorhergehenden Reparatur ausgetauscht wurden. Wenn ein Geräteteil ausgetauscht wird, geht dieses Teil in Ihr Eigentum über und das ausgetauschte Teil wird Eigentum der Firma iRobot.

Hinweise zum Garantieservice:

Bitte rufen Sie eine der aufgelisteten Service-Hotlines an, wenn Sie Probleme mit dem Produkt haben. Bevor Sie anrufen, legen Sie sich bitte die Seriennummer bereit. Fällt ein Produktfehler unter die Garantiebedingungen, wird Ihr Gerät in den nächsten Werktagen abgeholt und nach erfolgtem Service erhalten Sie das Gerät zurück.

Hinweis:

Die sachgerechte Verpackung unter Verwendung der Originalverpackung (oder einer gleichwertigen) fällt unter Ihre Verantwortung, bevor Sie unser Produkt dem Garantieservice übergeben.
Die Sendung muß das defekte Gerät sowie alle Zubehörteile wie Ladegerät, die virtuelle Wand, die Selbstladestation und die Fernbedienung zusammen mit dem Kaufbeleg (Kassenbeleg, Rechnung oder entsprechendes Dokument) und Rücksendeschein (Formblatt Warenrücksendegenehmigung), den Sie erhalten, nachdem Sie Kontakt mit der Hotline aufgenommen haben, enthalten sowie die beschriebenen erforderlichen Informationen.

SERVICE HOTLINE

Den iRobot Garantie- und Reparaturservice für Deutschland und Österreich erreichen Sie in der Zeit von Montag – Freitag 09.00 bis 17.00 Uhr unter der Telefonnummer: 040-65684122 aus Österreich 004940-65684122 oder per E-Mail unter: service@kleinundmore.de.

WIR EMPFEHLEN DIE ORIGINALVERPACKUNG DES PRODUKTES AUFZUBEWAHREN, UM DEN ENTSPRECHENDEN GARANTIESERVICE VON IROBOT ZU ERHALTEN.